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Cloud desktop ten major traps, virtual desktop related personnel must read guide

首先声明:我这篇文章不是为了贬低VMware、Citrix、Microsoft或是国内的开源厂商,纯粹是站在中国特色云桌面的立场上从思维模式的角度讨论云桌面,不是从技术角度出发!

我发现行业内的技术人员走了很多弯路,而用户对云桌面又有很多误解,大多数一知半解的人参合其中人云亦云,更有甚者为达到经济目的利用互联网做夸大的宣传!

本文我只和大家讨论思维模式,有关技术原理的部分将来有机会在其他文章里和大家讨论。

1、不要被VMware和Citrix洗脑。
国内的云桌面是从VMware和Citrix宣传的桌面虚拟化演变过来的,但一定要明白中国的环境和欧美是完全不同的,不要用虚拟桌面的概念生搬硬套到云桌面。

要知道用VMware和Citrix的逻辑思维去规划和部署国内的云桌面项目是迈向项目失败深渊的第一步!

有两点重要的因素造成了中西双方对云桌面理解的差异:一、西方应用单一,比如浏览器就这么几个IE、firefox、Chrome和Safari。各种插件都会遵循开发标准。而国内各类浏览器就太多了,插件也是百花齐放,极少完全遵循标准开发。所以你会发现云桌面客户一旦投入使用,遇到的问题千奇百怪。二、西方客户部署虚拟桌面大部分是为了解决数据安全问题,这一点美国权威组织最新一年公布的虚拟桌面行业调查表里明显反应出来(我正在翻译,结束后分享给大家)。但国内大部分是为了出于节约成本的目的部署云桌面。

可以这样说:遵循V记和C记的原则部署项目一定可以提高数据安全性,但价格一定是高的!

2、桌面不重要,重要的是数据。
在规划服务器的时候,大部分客户都要纠结是否部署共享存储或虚拟存储。如果用,一定会超预算,如果不用,担心将来出问题。

之所以这类客户会产生纠结,原因是他们没有明白:重要的是数据,桌面从来都不重要!

你看看你工作的电脑里面,是不是大部分硬盘空间都被系统和之后安装的软件占用了?你真正需要备份的数据究竟有多少?你每次重新安装系统的时候是不是要把桌面系统都格式化掉?桌面重要吗?一点都不重要!重要的是数据,以及当桌面出问题时,是否可以尽快给用户一个新桌面!
注意我说的是给一个新桌面,而不是给一个与之前完全一样的桌面。要知道Windows系统本身出问题的概率比虚拟化软件或服务器硬件出问题的概率大得多。当Windows出问题时即使你有共享存储,你也只能以交付一个新桌面来解决问题。

当你意识到重要的是数据而不是桌面时,你就能够很快在存储上下决定了,不需要考虑其他,直接决定购买NAS存储。由于NAS存储价格低廉,完全不会影响你的预算。

注:视频编辑或程序开发类的客户,基本都已经部署了存储服务器。

3、影响网络质量的不单是带宽,还有延迟和丢包。
大部分用户都认为我已经是千兆交换机和六类线了,网络不会存在问题。但布线工程的质量和网络交换机的吞吐性能,往往会影响网络的延迟和丢包。延迟和丢包其实比带宽更影响用户对云桌面使用体验的感受。这一点在外网访问云桌面时更加突出。
而且,我经历的那么多项目里,还没有任何一个项目是从未遇到网络问题的!每一个都或多或少在网络上产生过问题。

4、虚拟机里有没有带显卡,使用体验有天差地别。
这里指的是显卡直通和vGPU,凡事没有这两种显卡的虚拟机,用户的使用体验都只能是仅仅能用而已。不要去奢望能够满足用户的需求,应在早期就给用户打好预防针,不要给客户说大话。
要知道从Office2013开始,已经要求利用显卡上的GPU提高体验。Win10更是打开资源管理器都会调用GPU的计算能力。所以,如果你多云桌面有较高期望的,请一定在规划是带上显卡的费用。

5、客户的网管人员的技术水平决定了项目是否可以顺利交付。
千万不要天真的认为厂商的工程师搭建好环境后,用户自己就可以顺利使用了。云桌面上线的第一天就是管理员噩梦的开始。之前提到的显卡问题,如果用户是使用无显卡的虚拟机,他从心里就会有抵触情绪。这是即使厂商的工程师在现场,他们也是无法和用户在同一个层面进行沟通的。这时如果客户公司的IT不能站出来承担沟通和协调工作,厂商的工程师根本无法抵抗住使用者的各类质疑。

但是如果一个问题提出后客户网管也摸不着头脑只能向厂商工程师投去疑惑的目光,如果他说一句:这个我也不知道,要问厂家了!那这个项目就又要走向另一个深渊了。无穷无尽的上门维护,高级的虚拟化工程师去做普通网管的工作。
从经验看,凡是成功的项目,客户那边都有个牛逼的强势的网管或IT负责人。

所以一开始一定要设计一个,只需要会修电脑的人,就可以维护的云桌面系统。要的不是高大上,要的是实用!

6、不要迷信大集中
云桌面是云计算行业对吧?云计算是要大集中是吧?那你认为阿里云是大集中吗?他们所有的服务器都在杭州的一个机房里吗?如果阿里云没有大集中,你为什么要求云桌面一定是大集中的呢?
大家要明白,云计算讲的是管理的集中,资源调度的集中,但是从不要求计算资源的集中。所谓资源调度是指在一个入口或一个平台可以集中进行资源的管理和分配,但那些具体的计算资源一定不是集中的,具体的计算资源一定是在最需要这些计算资源的使用者的附近的。
当你明知道你网站的访问者都是来自北京的,你会去将阿里云上服务器的节点选择到深圳去吗?如果不会,那你会为一楼云桌面的用户分配一个二楼的服务器上的虚拟机吗?前提当然是一楼的服务器计算资源足够。
现在你还认为必须要把云桌面的服务器都集中在一个地方吗?如果环境允许,当然是将它们放置到离使用桌面的人员距离最近的地方啊!

7、不要迷信大厂商。
如果大厂商有专门一个云桌面部门的,那我可以很负责地说,这个部门相比其他部门,在这个厂商内部一定是最小的。你要明白大厂商卖云桌面都是为了卖服务器和存储,他们从来不会为了卖云桌面而卖云桌面。
反倒是一些专注云桌面的小厂商,才值得你的重点关注!

8、不要迷信飘移和热备
首先,凡是安装了显卡直通或vGPU的虚拟机都是不支持动态迁移的,俗称飘移。其次,根据我上面讲的第二点,桌面系统根本就不需要热备。所以千万不要听行厂商在飘移和热备上劝你多投入资金的那些鬼话。

9、不要迷信超融合
凡是讲计算资源和存储资源集中在一台服务器上的都可以叫超融合,所以选你认为合适的就行了,那些超贵的产品完全没有价值。

10、一定要坚信所有的问题都是Windows造成的。
当你正真将云桌面用起来后一定会遇到很多问题,这是一定要记住,所有的问题都由于虚拟机的操作系统是Windows所造成的。不要去怀疑云桌面系统,一定要去怀疑Windows系统是多么的不稳定!

最后,说了那么多云桌面的问题,记住这都不是因为云桌面产品技术不好,而是你没有用好,没有选好,没有规划好!避免这些问题从改变你的思维模式开始!

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